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NEW CHITOSE AIRPORT GUIDE・HND

新千歳空港ご利用案内迷いやすいポイントを、順番に確認

初めて新千歳空港を利用する方、ご年配の方にも分かりやすく、ターミナル・アクセス・搭乗前の準備をご案内します。

  • ターミナル確認
  • 電話予約前の準備
  • ご年配の方にも分かりやすく
  • 公式情報へのリンク

TERMINAL CHECK

最初に、利用ターミナルを確認

国内線ターミナルと国際線ターミナルがあります。連絡施設でつながっていますが、出発前に利用便のターミナルを確認しましょう。

「空港に着いてから確認」ではなく、出発前に確認しましょう

JR新千歳空港駅は国内線ターミナル地下1階に直結しています。国際線を利用する場合は、館内の案内表示に従って移動してください。

1

予約内容を見る

航空会社名、便名、出発時刻を確認します。予約番号・確認番号も一緒に保管すると安心です。

2

ターミナルを確認

公式のフライト情報や航空会社案内で、出発ターミナルと搭乗手続き場所を確認してください。

3

移動時間に余裕を持つ

国内線と国際線では出発場所が異なります。館内移動時間を見込み、便名・航空会社・案内表示を確認してください。

最新情報:空港公式「航空会社・ターミナル案内」 / 公式アクセス案内

BEFORE YOUR CALL

航空券の電話予約前に準備すること

全部分からなくても大丈夫です。分かる項目だけ用意しておくと、ご案内がスムーズになります。

基本の確認事項

  • 搭乗する日
  • 新千歳空港からの行き先
  • 片道または往復
  • 人数と搭乗時の年齢
  • 希望する出発時間帯
  • 搭乗者のお名前

希望があれば伝えること

  • 座席指定の希望
  • 手荷物が多い・大きい場合
  • 車いすなどのお手伝い
  • 変更できる航空券の希望
  • 支払い方法の希望
  • 複数の航空会社を比較したい場合

ACCESS

新千歳空港への主なアクセス

利用ターミナルを確認してから、駅・バス停・駐車場をお選びください。

電車・鉄道

JR新千歳空港駅が国内線ターミナル地下1階に直結しています。札幌方面などへ鉄道で移動できます。

公式の鉄道案内を見る

バス・タクシー

札幌市内や道内各地への空港連絡バスが運行しています。国内線・国際線の乗り場をご確認ください。

公式アクセス案内を見る

ASSISTANCE

空港でお手伝いが必要な方へ

車いす、歩行・視覚・聴覚などに関するお手伝いを希望する場合は、航空券予約時にお申し出ください。空港施設内では案内カウンターやコンシェルジュ、搭乗に関するお手伝いは利用航空会社への確認が必要です。

新千歳空港公式「お手伝いが必要なお客さま」

DAY OF DEPARTURE

搭乗当日の確認順序

予約後は、次の順番で確認すると安心です。

運航状況

利用航空会社の公式サイトで、遅延・欠航・出発時刻の変更がないか確認します。

ターミナル

航空会社名と便名を確認し、利用するターミナルへ向かいます。

搭乗手続き

予約時に案内された方法で手続きを行います。締切時刻は航空会社・便により異なります。

保安検査・搭乗口

時間に余裕を持って保安検査を通過し、搭乗口と案内表示を確認します。

新千歳空港発の航空券を電話で相談

ネット予約が不安な方も、出発日・行き先・人数からスタッフが順番にお伺いします。

☎ 092-554-3155受付:平日10:00~18:45(土日・祝日定休)

FAQ

新千歳空港利用のよくある質問

新千歳空港では、どのターミナルへ行けばよいですか?

利用する航空会社や便によってターミナルが異なります。予約内容に記載された航空会社・便名を確認し、出発前に新千歳空港または航空会社の公式案内で最新のターミナルをご確認ください。

航空券を電話予約するときは、何を伝えればよいですか?

出発日、出発空港と到着空港、人数と年齢、希望する時間帯、お名前、座席やお手伝いに関する希望をお知らせください。分からない項目はスタッフが順番にお伺いします。

新千歳空港へはどのように行けますか?

京急線、東京モノレール、高速バス・路線バス、タクシー、車などでアクセスできます。利用ターミナルにより降車駅や乗り場が異なるため、最新情報を新千歳空港公式サイトでご確認ください。

空港でお手伝いが必要な場合はどうすればよいですか?

予約時に必要なお手伝いをお申し出ください。空港施設内では案内カウンターやコンシェルジュ、搭乗に関するお手伝いは利用航空会社へ早めにご相談ください。

何分前に空港へ到着すればよいですか?

必要な時間は航空会社、便、手荷物、混雑状況などで異なります。予約時の案内と利用航空会社の公式情報を確認し、初めて利用する方は特に時間に余裕を持ってお越しください。

情報について

空港施設・交通機関・運航に関する情報は変更されることがあります。ご出発時は必ず新千歳空港および利用航空会社の最新情報をご確認ください。

最終確認:2026年8月3日 確認:リバティウイング株式会社

☎ 新千歳空港発の航空券を電話で相談092-554-3155 平日10:00~18:45